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麦收服务进行时雷沃服务再继续

2021年11月16日 南安市机械设备网

麦收服务进行时 雷沃服务再继续

麦收服务工作已经进行了一个多月,河南等地的麦收工作已经接近尾声。在各麦收服务区域随处可见雷沃动力服务人员的身影,他们穿梭在田间地头为用户解决着发动机出现的故障,他们态度和蔼,技术娴熟,用自己的热情的服务态度和娴熟的服务技能实践着“雷沃服务 全心为你”的服务理念。

雷沃麦收小分队第3分队,由陈琦队长带队,服务地区是河南省南阳市一带。6月16日,晚上1点多钟,当陈琦队长为一名用户维修完机器,刚要准备休息时,电话铃声再次响起,三夏麦收,虎口夺粮,陈琦队长想到这里,便接起了客户的电话,在深夜里听着客户反应出的情况。当时正是麦收最忙的时候,时间对农机手来说就是财富。用户用比较急促的声音讲解收割机在收割的时由于天黑在转弯时不小心撞到了发动机,现在机器不启动,间隙性熄火。陈琦队长立刻带队驱车赶往现场,赶往现场的途中陈队长通过电话一边安慰机手,一边详细了解车辆的情况,经过半个小时的星夜赶路,到达了故障车所在地。到达现场后,麦收服务队针对故障,逐一排查,最终确定是由于柴油滤清器阻塞造成油路供油不畅,在找到故障的同时也确定了解决的方案,由于现场光线不足,陈琦队长便把用服务车的灯光作为光源进行抢修,经过一个小时的修理,故障得以顺利排除。看着收割机又开始工作了,用户脸上也露出了笑容,紧紧的握住服务队长的手一再表示感谢,并对雷沃动力的服务表示由衷的肯定。

为配合“三夏”跨区作业的开展,雷沃动力精心策划麦收服务方案,全面部署麦收服务工作,为农户提供“全程无忧”的优质服务。今年,雷沃动力为确保麦收服务工作顺利开展,实现服务体系精细化建设,与公司农业装备事业本部携手打造了“一站式”服务保障网络。同时,以经销商为服务圆点,建立服务前沿阵地,辐射周边辖区。

雷沃动力发动机是雷沃谷神收割机的核心零部件之一,根据今年麦收特点,雷沃动力为确保麦收服务工作顺利开展,成立了领导挂帅的麦收服务指挥部,培训8支专业的麦收服务队,精心策划麦收服务方案,全面部署麦收服务工作,着力开展服务体系精细化建设,携手雷沃重工农业装备事业本部打造了“一站式”服务保障网络,充分发挥雷沃动力网络优势,加大服务网络管理的力度,提高网络终端服务的能力。“想用户之所想,急用户之所急”,替用户排忧解难,用专业的知识和耐心的态度为他们送去优质服务,保障用户利益不受损失,同时,以经销商为服务圆点,建立服务前沿阵地,辐射周边辖区,为农户提供“全程无忧”的优质服务。全力搞好三夏服务工作,确保夏粮颗粒归仓。

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